Разговорный искусственный интеллект
неотличимый от человека, сокращает расходы на звонки и автоматизирует коммуникации
неотличимый от человека, сокращает расходы на звонки и автоматизирует коммуникации
Телеком
Службы
Ритейл,
Колл-центры
Банки
Средний / Мелкий
Голосовой агент не уйдет в отпуск, на больничный или перекур. Работает по графику 24/7, готов успешно выполнять самые сложные задачи своего «руководителя».
Живой человек подвержен таким факторам, как плохое настроение, обида на хамство, грубость, усталость и тому подобное. Голосовой агент всегда следует заложенному «идеальному» скрипту
Голосовой агент никогда не отойдет от заложенного сценария, донесет всю информацию и правильно отработает возражения, а при проявлении хамства или оскорблений – вежливо завершит разговор
За счет использования голосового агента Вы экономите на фонде оплаты труда, налоговых отчислениях и обучении персонала. Разговорному искусственному интеллекту не требуется рабочее место и дополнительное оборудование.
Ваши клиенты никогда не услышат фразу «Все операторы заняты, оставайтесь на линии». Голосовой агент может поддерживать сотни линий одновременно! Вы больше не будете терять заказы, а лояльность клиентов увеличится.
Наш умный голосовой агент омниканален - может произвести взаимную интеграцию разрозненных каналов коммуникации в единую систему, обеспечивая непрерывную связь с клиентом через звонки, мессенджеры, смс и электронную почту.
Для полного погружения в Ваш проект нам потребуются около 500 записей разговоров и Ваши текущие скрипты
Проанализировав данные Заказчика, мы разработаем уникальный скрипт для голосового агента на базе искусственного интеллекта
Создадим платформу, на базе которой будет функционировать голосовой агент, а также проведем его обучение и тестирование
В ходе звонков производим постоянное дообучение искусственного интеллекта, которое снижает количество ошибок распознавания практически до 0
Голосовой агент с легкостью замерит качество обслуживания клиентов, зафиксирует оценку, уточнит у клиента способы улучшения сервиса. Итоговые данные предоставляются в сводной таблице, которую легко анализировать. Теперь не потребуется нагружать квалифицированный персонал такими рутинными функциями.
В данном кейсе умный голосовой робот выполняет сразу несколько непростых задач: путем синтезирования уникальных переменных уточняет принадлежность сотрудника к определенной организации, адрес доставки и контактный телефон, после чего проводит опрос по основным вопросам и оценивает качество обслуживания.
Разговорный интеллект заменяет живого оператора 1 линии, принимает на себя весь входящий трафик и обрабатывает претензии абонентов. Предусмотрено самостоятельное урегулирование части возражений и переадресация на операторов 2 линии.
Умный голосовой робот за короткое время сможет произвести звонки всем действующим или новым клиентам компании, проинформировать о проводимой акции, предоставить промокод и привлечь Вам дополнительный доход.
При заключении договора на длительный срок
Индивидуальный расчет в зависимости от сложности задачи
Стоимость 1 минуты функционирования ИИ: от 3.5 до 5.0 рублей** в зависимости от потребляемого трафика
Пожалуйста, укажите контактные данные и опишите задачу, для решения который Вы хотите применить наш продукт. Мы подготовим решение, свяжемся с Вами и ответим на все интересующие вопросы.
Главной целью нашего продукта является неотличимость от человека, поэтому голосовой агент общается с собеседником обычным голосом, ведет осмысленный и живой диалог, в том числе имитируя человеческие эмоции, а на задний фон накладываем рабочий шум офисной жизни. Более того, мы не остановились на достигнутом и пошли дальше. Теперь мы можем предложить Вам еще и кастомный синтез переменных, то есть имеется техническая возможность употребления в разговоре уникальных данных, таких как фамилия и имя собеседника, даты, суммы, номера договоров и так далее. Это позволяет реализовывать самые сложные сценарии, неотличимые от человека.
Голосовой агент-продажник, например, при обработке «холодной» базы выдает конверсию 2-5 %, в зависимости от совершенства разработанного сценария, а также сферы деятельности Заказчика. Эффективность по KPI сравнима с человеком, а бесперебойность и скорость работы гораздо эффективнее живого оператора.
Количество параллельных каналов определяется исходя из нужд Заказчика и потребляемого трафика. Мы можем открыть от 5 до сотен параллельных каналов. Система позволяет мгновенное масштабирование Ваших обзвонов с 1.000 до 10.000.000 минут в месяц.
Конечно, мы можем провести интеграцию с любыми CRM, в том числе самописными, при помощи API. Заказчику после интеграции с CRM предоставляется доступ к самостоятельному инициированию звонков и получения автоматической аналитики, в том числе ссылки на прослушивание записи разговора.
Мы интегрируем разговорный искусственный интеллект с вашей АТС (оператором связи) посредством SIP TRUNK.
Единицей тарификации разговорного искусственного интеллекта является сессия работы в 15 секунд, а не 1 минута, как делают большинство операторов связи. То есть за брошенную трубку на 3 секунде как за всю минуту платить не надо. Все сессии разговоров суммируется в конце месяца.
После заключения Договора вносится предоплата в размере 40 %, остальное – после запуска и тестирования продукта Заказчиком. Мы уверены в качестве своего продукта, поэтому и предоставляем такие безопасные условия. Работаем без НДС.
Нет, в стоимость функционирования разговорного искусственного интеллекта не входят услуги по предоставлению телефонии.
Да, в таком случае разговорный искусственный интеллект остановится, поймет, почему его перебили, и продолжит диалог, отвечая уже на поступившее возражение собеседника.
Мы очень серьезно относимся к политике конфиденциальности и защите персональных данных. Согласно условиям нашего Договора, все данные клиента скрыты и технически персональные данные клиента не доступны ни нам, ни третьим лицам. Ни одной утечки за всю историю компании не было.
